Quando e come passare dal negozio fisico all'eCommerce
Table of Contents
Dal negozio fisico all'eCommerce
Aprire un negozio online può rappresentare un momento di svolta per un’attività commerciale tradizionale, soprattutto dopo l’esplosione della pandemia di Covid-19, che ha modificato le abitudini di acquisto dei consumatori. Tuttavia, non sempre l’opzione di puntare sul commercio online è la soluzione più adatta. Infatti, aprire un negozio virtuale non garantisce automaticamente il successo.
Creare un sito di e-commerce senza una preparazione adeguata può rivelarsi una scelta rischiosa e costosa. In questa guida pratica, vi mostreremo come trasformare il vostro negozio fisico in un negozio online in pochi minuti, senza alcuna esperienza di programmazione richiesta.
Differenze tra un negozio fisico e un e-commerce
Esistono due scenari principali per chi decide di aprire un e-commerce: avere già un negozio fisico alle spalle o avviare un’attività esclusivamente online.
Se si ha già un negozio fisico, è necessario considerare le sfide legate all’organizzazione del magazzino e alla gestione degli ordini. Mentre la vendita online offre la possibilità di raggiungere clienti lontani, richiede anche una maggiore efficienza nel gestire i tempi di consegna e i processi logistici.
Al contrario, chi apre un’attività esclusivamente online deve affrontare sfide diverse. È necessario trovare un magazzino per conservare i prodotti, gestire l’inventario e coordinare le spedizioni con i corrieri.
Leggi anche: Vendere online: i prodotti di tendenza del 2022
Importanza dell’e-commerce nel contesto attuale
La creazione di un e-commerce può essere un passo fondamentale per il successo di un negozio, soprattutto considerando i cambiamenti nelle abitudini di acquisto causati dalla pandemia di Covid-19. Tuttavia, è importante affrontare questa sfida con la dovuta preparazione e pianificazione per evitare costi e rischi inutili.
Conviene davvero aprire un eCommerce?
Ci sono diverse ragioni per cui aprire un negozio online rappresenta una scelta vantaggiosa per i proprietari di negozi fisici, senza incorrere nel plagio.
- Disponibilità 24 ore su 24: In primo luogo, un negozio online è aperto sempre, consentendo di vendere i prodotti ininterrottamente, senza le limitazioni degli orari di apertura di un negozio fisico. Questa caratteristica risulta ancora più importante considerando la pandemia di Coronavirus, che ha causato lunghi periodi di lockdown in Italia e nel mondo, ostacolando gli spostamenti fisici per fare acquisti.
- Maggiori opportunità di vendita: L’apertura di un negozio online offre la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio. Mentre un negozio fisico può essere limitato dalla sua posizione geografica, un negozio online consente di vendere in tutto il territorio nazionale e, potenzialmente, anche a livello internazionale. Questo amplia le opportunità di vendita e di espansione dell’attività.
- Riduzione dei costi: Aprire un negozio online comporta notevoli risparmi rispetto a un negozio fisico. Non è necessario affittare uno spazio commerciale, investire in arredi, pagare bollette o stipendi per il personale. Inoltre, l’automazione dei processi come l’inventario, il pagamento e la spedizione può contribuire a ridurre ulteriormente le spese di gestione.
- Monitoraggio e analisi: Un negozio online consente di monitorare e analizzare in modo dettagliato i dati relativi alle vendite, al comportamento dei clienti e alle preferenze di acquisto. Questo offre informazioni preziose per migliorare le strategie di web marketing e di vendita, nonché per personalizzare l’esperienza di acquisto e offrire prodotti e offerte mirate ai clienti.
Condividi questo articolo :
Cose da considerare prima di avviare un negozio online
Prima di avviare un e-commerce multilingua, è importante prendere in considerazione alcune questioni fondamentali. Innanzitutto, è necessario riflettere sulle proprie passioni e interessi personali. Identificare ciò che si ama fare renderà più semplice selezionare prodotti o servizi da vendere online. Allo stesso tempo, è importante analizzare le richieste di mercato attuali. Confrontare le proprie preferenze con ciò che il mercato richiede può aiutare a trovare un punto di convergenza ideale.
Il budget: come definirlo
Come probabilmente avrete capito, lo sviluppo di un e-commerce non si limita semplicemente alla creazione di un sito web, ma coinvolge una serie di fasi che richiedono l’intervento di vari professionisti.
Tra queste fasi, vi è certamente la progettazione del sito, ma anche lo studio del progetto, la pubblicità e il marketing. Ciò implica che il vostro piano di budget deve essere estremamente preciso. Non potete permettervi di avere un’idea troppo vaga di quanto volete spendere, poiché rischiate di non essere in grado di sostenere l’intero progetto, di demoralizzarvi e persino di doverlo abbandonare. Quindi, prendetevi il tempo necessario per valutare attentamente tutti gli aspetti da considerare per aprire un e-commerce.
La tipologia di negozio che vuoi creare
Cominciamo con la domanda chiave: a quale target di clientela desideri rivolgerti? Questa non è affatto una domanda banale, poiché nell’attuale mondo è possibile vendere sia ai consumatori finali che ad altre aziende.
Dal punto di vista tecnico, si può distinguere tra vendita B2C (business to consumer) e B2B (business to business).
A seconda di questa scelta fondamentale, il sito web multilingua e l’organizzazione del tuo business saranno molto diversi, i canali cambieranno e, soprattutto, anche la tipologia di prodotto o servizio offerto.
La seconda domanda fondamentale è: cosa intendi vendere? Oggi sugli e-commerce si possono trovare prodotti e servizi di ogni genere; tuttavia, è importante avere un’idea chiara di ciò che si desidera vendere prima ancora di iniziare con la realizzazione. Ti suggeriamo di riflettere su ciò che ti appassiona e incrociare i risultati con ciò che il mercato richiede nel contesto storico in cui ti trovi.
Leggi anche: Regole e vantaggi dell'eCommerce b2b
Dicono di noi:
Creare le pagine principali per il sito
Un sito di e-commerce può contenere molte sezioni, ma ci sono alcune pagine fondamentali che devono essere presenti:
Home – Questa è la prima impressione che i clienti avranno del vostro negozio online. Includete le informazioni più importanti, come gli aggiornamenti sull’operatività del negozio (ad esempio gli orari di apertura e i tempi di consegna), le offerte o promozioni speciali in corso e i contatti rapidi.
Informazioni sulla spedizione – Su questa pagina è fondamentale includere le informazioni principali relative alla spedizione dei prodotti, come ad esempio i costi, i tempi di consegna e le diverse opzioni disponibili. Inoltre, è importante indicare se vi sono soglie minime di spesa per poter beneficiare della spedizione gratuita e se è possibile effettuare consegne locali o ritirare gli ordini di persona.
Chi siamo – I clienti desiderano sapere con chi stanno facendo affari. Mentre coloro che già vi conoscono potrebbero non avere bisogno di leggere la vostra storia, i nuovi clienti vorranno avere maggiori informazioni su di voi. Spiegate brevemente chi siete, qual è la missione aziendale e tenete a mente la regola più importante per guadagnare la fiducia dei clienti: siate autentici.
Politica di reso e sostituzione – Specificate in modo preciso le vostre politiche aziendali, come ad esempio i tempi entro i quali richiedere il rimborso, i possibili costi di spedizione a carico del cliente e le opzioni di reso disponibili.